L'affaire n'en est pas encore à sa fin. En effet, depuis le 1er avril dernier, je ne vous apprend plus que Sony s'est permis la suppression de la fonction OtherOS sur sa PS3 via une mise à jour du firmware de celle-ci (3.21). Cette fonction OtherOS permettait donc l'installation d'un système d'exploitation autre que celui de la PS3, et notamment celle d'un OS basé sur le noyau Linux. Cette suppression, qui fait grand bruit depuis, a provoqué la grogne de la majeure partie des acheteurs de PS3 FAT (seule PS3 proposant à sa conception la fonction OtherOS). A cette grogne, Sony avait répondu que cette suppression avait avant tout un but sécuritaire, afin de prévenir d'éventuelles failles de sécurité menaçant la sécurité du système, et donc celle des données des utilisateurs. A noter que cette mise à jour intervenait d'ailleurs étrangement après la diffusion de l'exploit de GeoHot qui, lui, exploitait justement une faille de sécurité...mais bien sûr pas celle qui menace les utilisateurs de PS3...
Cependant, le problème n'est pas là. Comme je vous le disais, nombreux sont les utilisateurs mécontents de cette suppression apparue sans crier gare et obligatoire pour l'accès au PSN, pour la lecture de certains jeux ou certains Blu-ray. Aux vues de la mauvaise volonté de Sony dans cette affaire, un joueur américain a donc décidé d'ouvrir une "class action" (comme on dit aux states), soit une action collective en justice ouverte à tous les acheteurs de PS3 FAT entre le 16 novembre 2006 et le 27 mars 2010, n'ayant pas revendu leur console évidemment. Cette plainte, déposée à un tribunal californien (donc accrochez vous pour les résultats. Oui en Californie on est assez concis et directs), précise que Sony devrait payer des dommages aux adhérents à cette action collective. La somme due par Sony s'élèverait à près de 5 millions de dollars, soit environ 3.7 millions d'euros, de quoi peut-être convenir aux dépositaires de la plainte.
De quoi peut-être aussi rassurer les distributeurs de PS3 comme GAME ou AMAZON croulant actuellement sous les demandes et menaces de nombreux utilisateurs réclamant le remboursement total ou partiel de leur machine. Avec un peu de chance, ils pourraient même se rallier à l'action collective contre Sony !
Ac K nous propose aujourd'hui une mise a jour de sont petit soft PS3 PUP Extractor qui vous permettra d'extraire les différentes parties des fichiers de mise à jour des PS3 (FirmWare).
Change log V0.3
- Ajout du HMAC SHA-1.
- Amélioration du G UI.
- Ajout du telechargement de la MAJ 3.21 / 3.30 .
- Preview des Updated_Files.tar ajouté.
Change log V0.2
- Amélioration du fichier Preview de XML.
- Download des PUP depuis les serveurs sony.
- Changement mineurs...
Change log V0.1
- Extraction d'une partie du FW.
- Extraction de toutes les parties du FW.
- Preview des fichiers TXT et XML file.
Télécharger
On savait les commerciaux doués pour le blabla et les pirouettes, mais celle-là est mémorable. Nombreuses sont les boutiques refusant le remboursement partiel ou total des PS3 du fait de la suppression de la fonction OtherOS. Cette suppression pouvant pourtant être considérée comme celle d'une partie intégrante du produit, et donc ne plus faire coïncider la description de l'objet avec celle qui en était faite lors de son achat.
Mais la boutique Play.com a proposé un argument nouveau (par mail à un de ces clients), qui peut être considéré comme valable ou pas (personnellement je ne le trouve pas valable) : Microsoft a bien fermé le XBOX Live pour la XBOX première du nom, et pourtant ça ne donne pas le droit aux possesseurs de XBOX de demander leur remboursement :
Malheureusement, comme expliqué précédemment, la console était conforme au contrat au moment de la vente, et Play.com ne peut raisonnablement pas être tenu responsable des changements de la fonctionnalité fournie par Sony il y a 3 ans et demi. Sony a identifié des failles de sécurité et prend les mesures adéquates afin de les colmater. Ils ne pourraient à la rigueur offrir que des explications sur cette suppression. Si vous considérez ça comme logique, sachez que Microsoft a récemment fermé le XBOX Live pour la première XBOX, et pourtant, cela ne donne pas le droit aux gens de renvoyer leurs XBOX.
A vous de juger de la validité de ces propos. Mais sachez seulement que le cas n'a rien à voir. La XBOX première du nom est une console d'ancienne génération, sortie en 2001, soit il y a 9ans. La durée de vie d'une console n'est pas censée atteindre une telle longueur. Pour la défense de Microsoft, même s'il ne s'agit pas de la firme la plus pauvre du monde, les coûts de maintient d'un service pour une console ayant été remplacée sont une vraie perte. S'il fallait maintenir tous les services de ce type pour tous les produits passés, aucune entreprise ne serait à l'abri de cette accusation. Par exemple, Electronic Arts a récemment fermé les serveurs de jeux en ligne pour des jeux pourtant sortis il y a à peine 2 ou 3 ans, et pourtant. De plus, dans le cas de la XBOX, la fermeture du Live n'est pas une modification matérielle, vous ne payez pas le Live à l'achat de la console, contrairement à la fonction OtherOS de la PS3 qui a demandé des coûts de mise au point pour Sony et qui se sont forcément répercutés sur le prix final.
C'est le scandale du moment avec la période de trouble que connait Activision-Blizzard et que vous avez eu la possibilité de suivre sur LS, le Dallas des temps moderne. Mais il s'agit de la suppresion de l'OtherOS de notre Playstation 3 favorite dont vous n'avez certainement pas pu échapper sur LS ou ailleurs tant les conséquences semblent se multiplier depuis quelques jours.
Le premier avril dernier, Sony mettait en ligne le firmware 3.21 de la Playstation 3, dont le contenu a provoqué une véritable polémique : pour des « raisons de sécurité », la mise à jour, une fois effectuée, empêche en effet l'utilisation d'un autre système d'exploitation que celui proposé avec la console. En d'autres termes, plus de Linux sur Playstation 3. Cette mise à jour est aujourd'hui au cœur d'une procédure d'action collective intentée à l'encontre de Sony Computer Entertainement America par un utilisateur mécontent. Anthony Ventura, c'est son nom, estime que :
« la décision de Sony d'obliger les utilisateurs à désactiver la fonction "Installer un autre système d'exploitation" servait son propre intérêt, et a été appliquée au détriment de ses clients. ».
La plainte concerne également le fait que les utilisateurs qui ne désirent pas effectuer la mise à jour se retrouvent privés de plusieurs fonctionnalités de la console, parmi lesquelles l'accès au Playstation Network. L'action collective, ou class action, peut être rejointe par tous les possesseurs américains d'une console achetée entre le 17 novembre 2006 et le 27 mars 2010, qui se jugeraient lésés par la suppression de cette fonction. La plainte indique que Sony devra payer des dommages à tous les plaignants qui se joindront au recours collectif, mais également le coût du procès et les honoraires d'avocats. Les documents judiciaires évoqueraient la somme de 5 millions de dollars.
Si ce recours collectif est une première, ce n'est pas la première fois que cette mise à jour provoque des remous. Au début du mois d'avril, un client britannique était parvenu à se faire rembourser partiellement sa console, sans avoir à s'en séparer, auprès d'Amazon. Il avait invoqué la directive européenne 1999/44/CE, qui stipule qu'un vendeur « est tenu de livrer au consommateur un bien conforme au contrat de vente » et avait reçu un chèque d'environ 96 euros.
Des initiatives qui risquent de donner des idées à d'autres consommateurs contrariés par le firmware 3.21.
Vous ne connaissez peut-être pas l'histoire de ce jeune homme de 17 ans, et c'est pour cela que je vais vous la conter. Il s'agit donc d'un jeune joueur, ascendant hackeur, qui s'amusait tranquillement sur son jeu préféré : SOCOM US Navy Seals. Celui-ci, qui s'ennuyait sûrement, a décidé de se mettre à tricher. Du fait de son comportement, le jeune homme a été banni du jeu en ligne.
Cependant, le joueur de seulement 17ans n'avait pas dit son dernier mot. Sa vengeance ? Le hack répété du site Sony entre le 16 et le 26 novembre 2008, et en mars 2009 ayant provoqué les multiples crashs du site en question. Ce jeune rigolo a dû faire une drôle de tête en voyant débarquer chez lui le FBI un beau jour, qui avait considéré son attaque (et la considère toujours) comme une grave atteinte à la sécurité. Le joueur a donc été inculpé d'usage illicite et criminel d'un ordinateur, crackage de sécurité informatique, et d'usage de virus informatique.
Il a donc écopé d'une sévère punition : une fessée ! Non, sérieusement, celui-ci a été condamné à une approbation d'un an, à 250h de travaux d'intérêt général, et à verser la modique somme de 5000$ à Sony, qui pour la petite histoire en réclame 33 200$... Money Money Money !
Nous savions déjà que nombreux sont les acheteurs d'anciennes PS3 ayant dénoncé la suppression de l'OtherOS. Ces acheteurs et possesseurs de PS3 FAT se retournent depuis plusieurs semaines sur les distributeurs de la console afin d'obtenir explications et/ou remboursement partiel ou total.
Le cas d'un possesseur d'une PS3 FAT avait été jusqu'à son terme récemment lorsque celui-ci s'était retourné contre son revendeur : Amazon. Il avait obtenu un remboursement partiel, et a vite été suivi dans la démarche par des nombreux autres consommateurs.
C'est ainsi que nous en venons à notre affaire. En effet, nous savons que l'enseigne GAME avait annoncé d'entrée qu'elle ne rembourserait pas les possesseurs de PS3 FAT étant victimes de la suppression de l'OtherOS. Seulement, il en est un qui a décidé de ne pas se laisser faire (Le tueur de Predator, le Terminator, non je déconne...). Il s'agit en fait d'un simple client de GAME UK, qui a annoncé clairement la couleur :
Au Royaume-Uni, nos lois locales prennent le pas sur le CLUF (Contrat de Licence Utilisateur Final) et sur les conditions d'utilisation du PSN. Bien que vous avez à m'indiquer un numéro de contact avec Sony, en accord avec la Sale of Goods Act, ceci tient tout de même de la responsabilité des distributeurs.
Ma PS3 ne remplit plus les fonctions que vous annonciez lorsque je l'ai achetée. Comme je l'ai dit plus tôt, j'ai acheté cette console pour jouer à des jeux, lire des films Blu-ray, et l'utiliser comme un ordinateur sous Linux via la fonctionnalité OtherOS.
Sur ces belles paroles (la législation est la même en France hein !), l'enseigne GAME a dû plier et a offert à ce monsieur un bon d'achat de 75£ (un peu court ?). Mais celui-ci incluait un petit billet à l'attention du receveur :
Cette offre reste valable sur une période de 28jours, et est soumise à des conditions qui doivent restées confidentielles. En acceptant cette offre, vous acceptez aussi de ne pas divulguer directement ou indirectement à des tiers personnes les conditions de cette offre sauf dans le but de faire respecter les termes de cette offre ou tel que convenu par nous à l'avance par écrit.
Evidemment, les raisons qui poussent GAME a demander la confidentialité de ce contrat sont claires : éviter que tout le monde vienne réclamer un remboursement. Mais, dans ce cas, l'affaire semble ratée. La question reste maintenant de savoir si GAME va connaitre les retombées de ces déclarations, et si le bénéficiaire du bon d'achat va pouvoir profiter de celui-ci (ben oui, il a quand même divulguée l'info ! Soyons réglos !).
Sony a une nouvelle fois frapper, après ses légendaires délires marketing et autres coup publicitaire foireux digne d'un gamin de 4ans. Voici une offre qui risque de faire rire pas mal de monde! En effet Sony propose de vous remplacer gentiment votre petit disque dur ps3 de 20,40,60,80,160 Go par un 250 Go.De plus Sony transfère les données de votre ancien disque dur vers le nouveaux.
Cela peut paraitre vraiment sympa de leur part sous cette angle, et vous vous demandait le lien avec les précédent délires dans tout sa? Le lien, c'est que Sony se fout une fois de plus de ses consommateurs! Car ce service vous coûtera à peu près 145 euro.Un peu cher quand on c'est que l'on peut changer soi-même le disque dur interne de la ps3.On peut aussi très bien transférer soi-même ses données d'une ps3 a une autre avec un simple cable Ethernet. Si on compare un disque dur de 160 Go aux 250 Go cela revient a un prix de 145 e pour 90 Go en plus! Alors qu'un disque dur de 500Go peut être facilement trouver pour 80e. Pour l'instant ce service vient d'apparaitre au japon, mais risque bientôt de pointer son nez chez nous les européens.
La question qui revient forcément après cette annonce c'est : Pourquoi les fabricants de consoles se moque de nous avec des prix aussi élevée et des offres a tomber par terre?Certes, MS a baisser le prix de ses disques dur, autorise les clé 16usb Go et, Sony autorise les disques dur maison(enfin, si ils ne décide pas d'enlever cette fonction a la prochaine maj lol) mais bon faudrait voir a pas trooooooooooop prendre les consommateurs pour des pigeons. : )
On vous en parlait sur Logic-Sunrise et nous étions comme souvent les premiers à le faire. D'abord, il a été signalé que le site en ligne Amazon avait accepté un remboursement partiel d'un client pour la perte de la fonction otherOS de la Playstation 3, puis peu de temps après, nous avions signalé ici même que Sony refusait de rembourser les utilisateurs PS3 pour la perte de cette même fonction , affirmant que c'était aux détaillants d'effectuer ces remboursements puisque Sony mettait en garde avant la mise à jour de la console.
Or, il apparaît que ThreeDog de nos confrères de chez Maxconsole essayé d'obtenir un remboursement au Royaume-Uni auprès de l'enseigne GAME, la plus grande enseigne spécialisé du pays.
C'est le message de réponse de GAME :
Merci pour votre email, je m'excuse avant tout pour la réponse tardive. Nous recevons actuellement un nombre élevé de courriels et nous nous efforçons de répondre aussi rapidement que possible.
Je peux confirmer que GAME n'est pas en mesure d'offrir un remboursement pour votre console PS3.
Dans la configuration de votre console PS3 vous sont convenu d'un ensemble de termes et conditions, il est dans ces Termes et Conditions que Sony ne prennent des dispositions pour effectuer une mise à niveau qui pourrait entraîner une perte de fonctionnalité. Si vous vous référez au paragraphe 10 du "PSN conditions de service et accord d'utilisateur", vous pourrez voir tous les détails.
Il est du choix du consommateur quand il s'agit d'accepter des mises à jour, ou si vous choisissez de ne pas mettre à jour votre console, puis GAME ne peut pas être tenu responsable pour la perte de fonctionnalité.
Vous pouvez communiquer avec Sony, 08447 360 595 en ce qui concerne cette question qui peut être en mesure de vous aider à cette occasion.
Cordialement,
Lucy M
Il semble donc que Sony et les détaillants refusent de procéder à un remboursement mais il me semblait nécessaire de vous informer de cette actualité, pour enfin faire taire les rumeurs et les "on-dit" puisque ainsi cela semble vraiment clair.
Il ne faut pas se cacher, la PS3 a des difficultés depuis sa sortie. Les ventes ne sont pas aussi importantes que prévu, les coûts de production sont trop élevés. Sony perdait jusqu'à récemment de l'argent sur chaque console produite et vendue.
Mais tout cela n'est aujourd'hui que de l'histoire ancienne ! Avec 1an de retard sur sa concurrente la XBOX 360, la PS3 a tout de même réussi à atteindre des ventes s'élevant à plus de 33 millions d'unités. Les coûts de production eux aussi ont diminué, et Sony sourit à nouveau. La firme japonaise doit même rire à l'heure actuelle du fait de l'insolente réussite de leur PS3 Slim sortie en septembre 2009, et de leur politique de baisse de prix. Illustration :
On voit clairement ici qu'en seulement 6 mois (Q1+Q2), la PS3 s'est vendue à 100 000 exemplaires de plus sur l'année fiscale 2009-2010 que sur celle de 2008-2009 !
Avec ce graphique fait maison, on voit clairement la différence entre l'exercice 2008-2009 et celui de 2009-2010. Les ventes du second dépassent largement celles du premier sur la même période. Il ne manque plus que les chiffres pour la fin de l'exercice 2009-2010, afin de vérifier si les ventes vont une nouvelle fois s'écrouler. Si ça n'est pas le cas, la PS3 risque d'être un réel succès dans très peu de temps.
Il s'agit d'un supplice que nombre de joueurs connaissent bien : le téléchargement de patchs et MAJ de jeux PS3. Contrairement aux articles et démos du Playstation Store, les patchs ne peuvent pas être placés en tâche de fond lors de leur téléchargement, vous obligeant en général à interrompre ce que vous étiez en train de faire, ou même à stopper ou pousser à son maximum (à la limite de l'énervement parfois, il faut le dire) votre forte envie de démarrer votre jeu préféré.
D'après le site TheSixthAxis, bien connu pour ses oreilles trainantes dans tous les coins, Sony préparerait un firmware permettant la mise en tâche de fond des téléchargements de patchs et MAJ. Rien d'officiel n'a été déclaré, mais cette rumeur aurait de grandes chances d'être bien vraie. En effet, il ne s'agit certainement pas d'une transformation exceptionnelle du firmware de la PS3, rendant sa modification compliquée. Reste plus qu'à attendre pour obtenir une espérée annonce officielle !
Le Move est décidément apprécié des divers développeurs travaillant actuellement dessus. C'est lors d'une interview accordée au site Develop que deux développeurs décrivent leur enthousiasme. Le premier à s'exprimer est Lol Scragg (blagueurs de mauvais goût s'abstenir), président de Cohort Studios, ayant notamment développé Motorstorm et Burnout Paradise en collaboration avec Evolution Studios pour le premier, et Criterion pour le deuxième :
Le Playstation Move est un excellent accessoire ! Il a un feeling fantastique et une précision incroyable. Ayant beaucoup utilisé les différents types de contrôleurs, c'est clair que le Move est beaucoup plus précis que le Wii-mote. Et je ne parle pas uniquement des axes X et Y, l'axe Z est également très précis." Il ajoute : "Je comprends que, si vous allez sur différents forums, vous trouverez des gens qui décrètent qu'ils n'ont pas besoin de ce type d'accessoire, mais c'est parce qu'ils ne connaissent que celui de la Wii. Une fois que Sony et Microsoft auront sorti leurs jeux pour leur contrôleur sensitif, je pense que les joueurs s'y mettront
Lol Scragg passe ensuite la main au second développeur présent lors de l'interview. Il s'agit de Jay Obernolte, président de Farsight Studios, à l'origine de Game Party 1 & 2 sur Wii, PlayTV Madden Football, et Gottlieb Pinball Classics :
Le Move ouvre la PS3 à plein de nouveaux genres de jeux, qu'elle ne pouvait pas accueillir auparavant. Le rendu d'un jeu de bowling est totalement différent entre un système optique et le mouvement mécanique du contrôleur de la PS3, parce que quand vous lancez la boule, votre bras va vers l'arrière pendant le back-swing et la façon dont vous tournez le poignet en ramenant le bras vers l'avant a une grande importance sur la trajectoire de la boule. La force de l'effet et la direction que prend la boule quand elle quitte votre poignet sont très difficile à reproduire avec un système optique
Des connaisseurs donc, qui semblent fortement s'enthousiasmer de la sortie du futur accessoire de Sony. Un bon signe ?
Rappelez vous de cette histoire : certains acheteurs du jeu Final Fight : Double Impact disponible au téléchargement sur le PSN, avaient découvert avec stupéfaction que le jeu demandait une connexion internet pour être lancé, et que son utilisation à partir d'un compte différent de celui avec lequel il avait été téléchargé était impossible.
Sony avait confirmé quelques temps plus tard la présence dans le jeu d'un système de protection nommé DRM. Aujourd'hui Capcom s'excuse publiquement pour cette affaire :
Capcom voudrait présenter ses excuses officielles aux consommateurs ayant rencontré des problèmes avec la version PS3 de Final Fight : Double Impact. En règle générale, la notification pour la connexion obligatoire au PSN apparaît dans la description du jeu complet quand un jeu est téléchargé à partir du Playstation Store.
Malheureusement, lors de la mise à disposition de ce contenu, ce détail a été négligé pour les versions du jeu sorties en Amérique du Nord et en Asie. Il a été inclus dans la version européenne. Capcom aurait dû vérifier et s'assurer que que la notification était incluse quand la version finale du jeu eut été disponible et nous nous excusons sincèrement de cette négligence.
Les DRM de Final Fight : Double Impact ne sont pas spécifiques à cette version. Ce mécanisme de protection a été mis en oeuvre dans de nombreux jeux proposés sur le Playstation Store par le passé. Quand il a été porté à notre attention que la notification était absente, nous avons agi rapidement avec Sony Computer Entertainment America et un correctif est d'ailleurs en cours. Nous voudrions remercier nos fans vigilants d'avoir porté ce fait à notre attention, et nous allons exercer un meilleur contrôle sur les sorties Capcom à venir.
Bon ok, ça ira pour cette fois... Cependant, le problème reste le même : pourquoi s'acharner à implanter des DRM dans les jeux malgré leur échec retentissant ? La réponse est simple, et prend encore une fois la forme d'un boulet accroché au pied des consommateur : pour éviter le partage et voir 100% des versions fonctionnelles légales issues d'un achat.